Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier.
Les couronnes de fleurs séchées et autres produits étant des créations artisanales, un délai de préparation de 7 à 10 jours ouvrés est généralement nécessaire avant l'expédition.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage du paiement en fonction :
- du poids de la commande
- de la destination
- du mode de livraison choisi
La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat (sur certaines périodes de l'année et lorsque cela est indiqué sur le site).
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Emballage et protection
Les produits sont soigneusement emballés afin de garantir leur protection pendant le transport.
Les fleurs séchées étant des éléments naturels et délicats, de légères variations ou petites chutes peuvent exceptionnellement se produire pendant la livraison.
Colis perdus ou endommagés
SI votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception ou la date de livraison prévue, en joignant si possible des photos du colis et du produit.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement l'adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
