Politique de remboursement

 

Retours & remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour concernant un article non personnalisé.

Conditions :

• Contact uniquement par écrit à l'adresse suivante : melhyscreations@gmail.com, indiquer obligatoirement NOM, PRENOM, ADRESSE, NUMERO DE SUIVI DU COLIS, DESIGNATION DU OU DES PRODUITS
• Article non porté et non utilisé
• Retourné dans son emballage d'origine 
• En parfait état

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Les produits doivent être retournés par la poste en colissimo suivi à l'adresse suivante :

Justine BERNAVILLE/Mélhys Créations 5 chemin du chasse marée 76850 ETAIMPUIS

En cas de non respect de ses consignes, aucun remboursement n'est possible.

Dès réception du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

 

Articles personnalisés

Les créations personnalisées étant réalisées spécialement pour le Client, elles ne peuvent être ni retournées, ni remboursées, sauf erreur ou défaut de fabrication.

 

Article endommagé

Si votre commande arrive abîmée, contactez-nous sous 48 heures à :

melhyscreations@gmail.com

avec photos du colis et du produit afin qu'une solution rapide soit proposée.